รู้ทันเล่ห์เหลี่ยม ป้องกันโดนโกงใน การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย

เมื่อพูดถึงการช้อปปิ้งออนไลน์ ต้องบอกเลยว่าคนไทยติดอันดับต้น ๆ ของโลก โดยเฉพาะในช่วง 2 – 3 ปีที่ผ่านมาตลาดช้อปปิ้งออนไลน์ในไทยมีอัตราการซื้อขายพุ่งสูงขึ้น ด้วยพฤติกรรมคนไทยที่เริ่มหันมาสั่งสินค้าผ่านทางออนไลน์กันมากขึ้น เนื่องจากความสะดวกรวดเร็วสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชั่นและเว็บไซต์ ไม่ต้องเสียเวลาไปเดินหาซื้อสินค้าด้วยตัวเอง เพียงแค่คลิกที่ปลายนิ้วสินค้าก็มาส่งถึงหน้าบ้าน แถมราคาสินค้าอาจจะยังถูกกว่าไปซื้อเองที่ร้าน เพราะมีโปรโมชั่นและโค้ดส่วนลดมากมาย แน่นอนว่าความสะดวกบางครั้งก็อาจจะมีความเสี่ยงต่อการมิจฉาชีพหรือผู้ไม่หวังดีหลอกได้ จึงทำให้หลายคนกลัวว่าจะโดนโกงออนไลน์บ้าง หรือกลัวว่าจะไม่ได้ของ สินค้าไม่ตรงปกบ้าง เพื่อความสบายของทุกคนในการช้อปปิ้งออนไลน์ วันนี้ Shopee อยากจะมาแชร์เคล็ดลับใน การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย เพื่อให้ตกเป็นเหยื่อของพวกมิจฉาชีพ บอกเลยนักช้อปไม่ควรพลาด!!!

Cr: freepik

ทำความรู้จัก Phishing Scams คืออะไร

การฟิชชิงสแกม (Phishing Scams) เป็นการโจมตีหรืออาชญากรรมทางไซเบอร์รูปแบบหนึ่ง โดยส่วนใหญ่ก็จะมาในรูปแบบของ อีเมล เว็บไซต์ สื่อโฆษณา และข้อความ โดยมีการปลอมแปลงหรือแอบอ้างว่ามาจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ เช่น ธนาคาร หน่วยงานของรัฐ หรือบุคคลที่น่าเชื่อถือ ซึ่งใช้กลอุบายหลอกผู้ใช้งานให้หลงเชื่อ ทำให้คลิกลิงก์หรือโหลดไฟล์เอกสาร จากนั้นแฮกเกอร์จะขโมยข้อมูลสำคัญต่าง ๆ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และหมายเลขบัตรเครดิต

Phishing Scams เกิดขึ้นได้อย่างไร

เมื่อรู้จัก Phishing Scams เบื้องต้นกันไปแล้ว คราวนี้ลองมากันสิว่า Phishing Scams เกิดขึ้นได้อย่างไร เพื่อจะได้รู้ทันเท่าเหล่เหลี่ยมของพวกเหล่ามิจฉาชีพ และช่วยให้ การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย ทั้งนี้ทั้งนั้น ก็ต้องบอกว่าการ Phishing นั้นสามารถเกิดขึ้นได้หลายสาเหตุ 

คลิกลิงก์ปลอม หรือ ลิงก์ที่ไม่รู้จัก

Spear Phishing หรือ การฟิชชิง จะเป็นการหลอกลวงด้วยการพุ่งเป้าเจาะจงไปที่เหยื่อกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งชัดเจน โดยแฮกเกอร์ปลอมเป็นองค์กรหรือบุคคลที่เชื่อถือได้ เช่น Shopee เพื่อหลอกหลวงนักช้อปออนไลน์ตั้งแต่เป็นรายบุคคลไปจนถึงระดับธุรกิจ 

• กรณีศึกษาของ Shopee

เมื่อผู้ใช้งาน Shopee ได้รับจากข้อความทางโทรศัพท์ (SMS) หรือ อีเมล โดยข้อความระบุประมาณว่า “ คุณคือผู้โชคดีที่ได้รับรางวัล” หรือ “Shopee เชิญชวนคุณทำงานเสริมที่บ้าน หาเงินง่าย ๆ วันละ 3,000 บาท ให้สมัครง่าย ๆ คลิกลิงก์นี้ หรือ Add ID Line” หรือข้อความเชิญชวนอะไรก็แล้วจาก Shopee ให้คุณรู้ไว้เลยว่าข้อความเหล่านี้ คือ “ข้อความปลอม” ห้ามเปิดลิงก์โดยเด็ดขาด! แต่ถ้าเผลอกดลิงก์เข้าไปสู่หน้าเว็บไซต์แล้ว ก็ให้สังเกต URL สะกดตัวอักษรถูกต้องหรือไม่ 

Cr: shopee.co.th

จากรูปภาพที่เห็นดูเหมือนเป็นข้อความ (SMS) ที่ได้รับจาก Shopee โดยข้อความที่พิมพ์ส่งมาให้นั้นมีด้วยกันหลากหลายรูปแบบ ตัวอย่างในภาพเป็นข้อความที่ว่า “ยินดีด้วย! คุณเป็นผู้โชคดีที่ได้รับรางวัลประจำสัปดาห์ของเรา” จากนั้นมีข้อความที่แนบลิงก์มาให้ เพื่อให้คุณคลิกเข้าไปเพื่อรับรางวัล ขอเตือนว่า! นั้นเป็นข้อความและลิงก์ของปลอม เพราะ Shopee ไม่มีนโยบายในการส่งข้อความหรือลิงก์ลักษณะนี้ ให้กับลูกค้าทุกคน ใครได้รับ ห้ามเปิดลิงก์ โดยเด็ดขาด!!!

Cr: shopee.co.th

จากรูปภาพให้สังเกตจาก URL เนื่องจาก URL ที่ส่งมาให้สะกดว่า “shoppee.com.sg” ถ้าไม่ได้ใส่ใจในการดูอาจคิดว่าเป็นเมลจาก Shopee แต่จะบอกว่านั้นเป็น URL ของปลอม เพราะ URL Shopee ของจริงจะสะกดว่า “shopee.co.th” ดังนั้น เมื่อได้รับเมลอะไรก็ตามให้ใจเย็น ๆ เช็กแหล่งที่มาก่อนที่คลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์ต่าง ๆ เพื่อการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย

ไฟล์แนบที่ไม่รู้จัก จะเปิดใช้งาน TROJAN บนอุปกรณ์

TROJAN คือ ซอฟต์แวร์ที่อันตรายอีกประเภทหนึ่ง ซึ่งถือเป็นภัยคุกคามระบบความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์พกพาอย่าง สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป โดย TROJAN ทำต่อเมื่อคุณมีการเปิดไฟล์ที่แนบ หรือเปิดลิงก์ปลอมที่ส่งมาให้คุณดาวน์โหลด จากนั้น TROJAN จะสามารถลบ บล็อก แก้ไข รวมถึงการคัดลอกข้อมูลต่าง ๆ ที่ตรวจพบบนอุปกรณ์ของคุณไปได้ ดังนั้น เพื่อการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย ถ้าได้รับเมล หรือข้อความมาจากแหล่งที่มาไม่รู้จัก หรือมีชื่อแปลก ห้ามคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์โดยเด็ดขาด!! ลองดูจากภาพที่เราได้นำมาฝากกันได้

Cr: shopee.co.th

รู้เท่าทัน Phishing Scams ป้องกันไม่ให้โดนโกงออนไลน์

สิ่งที่นักช้อปออนไลน์ควรต้องรู้! เมื่อไหร่ก็ตามถ้าได้รับเมล หรือข้อความแปลก ๆ ควรทำอย่างไร เพื่อให้การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย และเพื่อป้องกันการโดนโจรกรรมข้อมูลจากการช้อปออนไลน์บน Shopee เรามี วิธีรับมือง่าย ๆ มาฝากดังนี้

• ห้ามเชื่อใจ! บุคคลภายนอกที่ติดต่อคุณ นอกเหนือจากช่องทางของ Shopee เท่านั้น
• ห้ามเปิด! ลิงก์ที่น่าสงสัยและดาวน์โหลดไฟล์แนบจากอีเมล หรือข้อความที่ม่รู้จักโดยเด็ดขาด
• สำคัญ! อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัส OTP, รหัสเข้าสู่ระบบ หรือ Pin Shopee Pay ของคุณ

ช้อปปิ้งออนไลน์บน Shopee ยังไงให้ปลอดภัย

การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย อีกหนึ่งคำถามยอดนิยมของนักช้อปตัวยง โดยเฉพาะคนที่ชอบช้อปสินค้าทางออนไลน์กับ Shopee ซึ่งจะมีทั้งกลุ่มคนที่กลัวจะโดนโกงออนไลน์ และกลุ่มคนที่กลัวว่าจะโดนขโมยข้อมูล จนทำให้ไม่กล้าสั่งสินค้าออนไลน์ เรามีเคล็ดลับในการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัยกับ Shopee มาแนะนำให้กับเหล่านักช้อปปฏิบัติตาม ดังนี้

1.การดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Shopee

ให้คุณดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Shopee ผ่าน Android Play Store / iOS App Store และ Huawei App Gallery เท่านั้น กรณีที่ดาวน์โหลดนอกเหนือจากทั้ง 3 Store เหล่านี้ เราไม่ขอแนะนำให้ดาวน์โหลด เพราะว่าอาจจะเสี่ยงต่อการโดนขโมยข้อมูล 

2.เก็บธุรกรรมทั้งหมดไว้ในแอปพลิเคชัน Shopee

ใครที่ช้อป Shopee อยู่เป็นประจำ แนะนำให้เก็บทุกอย่างที่เกี่ยวกับการทำธุรกรรมต่าง ๆ ไว้ใน Shopee เช่น การชำระเงินจะต้องชำระผ่านแอปพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ เท่านั้น อย่าหลงเชื่อ! ผู้ขายที่แจ้งว่าไม่สามารถรับการชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันได้  มีรายละเอียด ดังนี้

• ควรดำเนินการซื้อสินค้า ชำระเงิน และรับสินค้าทุกขั้นตอนการภายใต้แพลตฟอร์ม Shopee เท่านั้น
• กรณีที่เลือกการเก็บเงินแบบปลายทาง (COD) โปรดตรวจสอบสถานะ การจัดส่งภายในแอปพลิเคชัน และรับสินค้าต่อเมื่อสถานะอยู่ในระหว่าง “กำลังจัดส่ง”
• ถูกดำเนินการจัดส่งโดย “ผู้ให้บริการขนส่ง” ที่แจ้งในแอปพลิเคชันเท่านั้น
• ข้อมูลบนกล่องพัสดุควรมีโลโก้ Shopee และที่สำคัญหมายเลขคำสั่งซื้อที่อยู่บนพัสดุตรงกับหมายเลขคำสั่งซื้อที่แจ้งในแอปพลิเคชัน

3.โปรดระวังข้อความที่น่าสงสัย

ป้องกันการโดนโกงออนไลน์ได้ง่าย ๆ ถ้าได้รับข้อความที่น่าสงสัย ข้อความที่ผิดปกติ หรือลิงก์ที่ขอข้อมูลความเป็นส่วนตัว เช่น รหัสผ่านของคุณ หรือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) ให้คิดเลยว่าเป็น “ข้อความปลอม” จึงไม่ควรกดลิงก์หรือเปิดลิงก์เข้าไปสู่เว็บไซต์นั้น ๆ เพื่อให้การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย

4.อย่าเปิดเผยข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลความเป็นส่วนตัวเด็ดขาด

ห้าม! เปิดเผยข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลความเป็นส่วนตัวให้กับบุคคลอื่น ถ้าใครที่อยากจะให้การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย จึงไม่ควรให้ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่าน, รหัส OTP, ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือแม้กระทั่งรูปภาพที่เป็นของคุณเอง และที่สำคัญ! Shopee จะไม่ขอข้อมูลนี้จากคุณนอกแอปพลิเคชัน Shopee โปรดระวังผู้ที่ถามข้อมูลส่วนตัวกับคุณด้วย เพื่อความปลอดภัยในการช้อปปิ้งออนไลน์กับ Shopee

5.ป้องกันข้อมูลด้วยการใส่รหัสผ่าน

เพื่อป้องกันข้อมูลด้วยการใส่รหัสผ่าน และก็ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน และหมายเลข PIN ShopeePay เป็นประจำ แต่ทั้งนี้ คุณเองก็ต้องจำให้ได้ด้วย และไม่ควรใช้รหัสผ่าน และหมายเลข PIN เดียวกันในหลายแพลตฟอร์มเพื่อความปลอดภัย

6.ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee

กรณีที่ผู้ใช้งานสงสัยเกี่ยวกับข้อความหรือเมลที่ได้รับ เกรงว่าจะเป็นข้อความหลอกหลวงหรือไม่นั้น แนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Shopee ทันที และควรบันทึกหน้าจอของข้อความที่ได้รับ

Cr: freepik

5 เทคนิคง่าย ๆ ในการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย

คุณต้องการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย เราก็เลยจะมาแชร์ 5 เทคนิคการซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัยมาฝากทุกคน ให้รู้ไว้ก่อนช้อป! เพื่อป้องกันการโดนโกงออนไลน์ 

1.ช้อปกับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ปลอดภัย

สิ่งสำคัญในการช้อปออนไลน์ ควรต้องเลือกซื้อสินค้ากับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ปลอดภัย โดยให้สังเกตจากเว็บไซต์ที่ขึ้นต้นด้วย https:// โดยให้เลือกซื้อสินค้าจากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่น่าเชื่อถือ และก็เป็นที่นิยม หรือสามารถตรวจสอบจากรีวิวของผู้ที่เคยซื้อจริงได้ เช่น Shopee เป็นต้น 

2.เลือกซื้อสินค้ากับร้านค้าที่น่าเชื่อถือได้

เพื่อป้องกันการโดนโกงออนไลน์ แนะนำให้เลือกซื้อสินค้าและบริการออนไลน์จากร้านค้าที่น่าเชื่อถือ เช็กจากที่อยู่ของร้านว่ามีจริงหรือไม่ ร้านมีการจดทะเบียนพาณิชย์ของร้านค้าหรือไม่ ผู้ขายมีตัวตนและสามารถติดต่อได้หรือไม่ เพื่อป้องกันการถูกโกง จะได้ไม่ต้องเสียเวลาไปแจ้งความโดนโกงในภายหลัง ควรหลีกเลี่ยงการซื้อสินค้าผ่าน Facebook, Line, Instagram ที่ไม่มีหน้าร้าน เพราะคุณอาจเสี่ยงโดนโกงได้

3.ดูรีวิวจากผู้เคยซื้อสินค้าหรือบริการร้านค้า

การดูรีวิวก็ช่วยให้การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย บางแพลตฟอร์มออนไลน์จะมีการให้คะแนนร้านค้า ซึ่งผู้ที่ให้คะแนนมาจากผู้เคยซื้อสินค้าหรือใช้บริการร้านค้านั้น ๆ ใครที่ยังไม่มั่นใจก็ลองเข้าไปอ่านดูได้ ก็เพื่อจะได้นำข้อมูลเหล่านั้นมาประกอบการพิจารณาในการตัดสินใจซื้อสินค้า 

4.แนะนำให้เปลี่ยน Password บ่อย ๆ

รหัสผ่านในการเข้าใช้งานแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากที่สุด โดยเฉพาะใครเวลาซื้อสินค้าจะผูกกับบัตรเครดิต เพื่อความสะดวกในการจ่ายเงิน ก็ยิ่งมีความเสี่ยงค่อนข้างสูงอาจจะถูกดูดเงินจากการแฮกข้อมูลบัตรเครดิต ดังนั้น เพื่อให้การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย ควรต้องเปลี่ยนรหัสผ่านบ่อย ๆ และควรต้องตั้งรหัสผ่านให้คาดเดายากเพื่อความปลอดภัย

5.หลีกเลี่ยงการผูกบัตรเครดิตกับแอปพลิเคชัน

ใครที่ชอบช้อปปิ้งออนไลน์ ไม่ว่าจะช้อปผ่านแอฟพลิเคชันอะไรก็ตาม แนะนำให้หลีกเลี่ยงการผูกบัตรเครดิตกับแอปพลิเคชัน เพื่อป้องกันการถูกแฮกข้อมูลเครดิตหรือบัตรเดบิต เวลาซื้อสินค้าหรือบริการ และเมื่อถึงขั้นตอนการจ่ายเงิน ค่อยมากรอกเลขเครดิตหรือบัตรเดบิตที่หลัง แม้ว่าจะเสียเวลาไปสักหน่อย แต่ทั้งนี้ก็เพื่อให้การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัยนั่นเอง

ก่อนอื่นคงต้องยอมรับว่าการซื้อขายออนไลน์นั้นมีประโยชน์มากมาย และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตคนยุคใหม่ในปัจจุบัน แต่ความสะดวกสบายบางครั้งยังมีช่องโหว่ ทำให้พวกเหล่ามิจฉาชีพที่คอยหลอกหลวง เพื่อเป็นการป้องกันไม่ให้ตัวเองโดนโกงออนไลน์ เราแนะนำให้เลือกซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ที่มีความเชื่อถือ และได้รับความนิยมอย่าง Shopee จะช่วยให้ การซื้อสินค้าออนไลน์อย่างปลอดภัย ส่วนใครอยากช้อปกับ Shopee เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อย่าลืมเข้าไปเก็บโค้ด Shopee เพื่อให้คุณช้อปได้อย่างคุ้มที่ Shopee นอกจากนี้เรายังมีบทความที่น่าสนใจ ที่รอให้คุณเข้ามาอ่าน ไม่ว่าจะเป็น เคล็ดลับการขายของใน Shopee จะเริ่มจากตรงไหนดี หรือ วิธีเก็บโค้ดส่วนลด Shopee สามารถอ่านบทความดี ๆ เพิ่มเติมได้ที่ Shopee Blog

อ้างอิง:

• รู้ทันเรื่อง PHISHING SCAM หรือ การหลอกหลวงทางออนไลน์
• Shopee Help Center