1. บทนำ
1.1 ขอต้อนรับสู่แพลตฟอร์ม (“ไซต์”) โปรดอ่านเงื่อนไขการให้บริการต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนใช้ไซต์นี้หรือเปิดบัญชี Shopee (“บัญชี”) เพื่อที่คุณจะได้ทราบถึงสิทธิและข้อผูกพันตามกฎหมายของคุณอันเกี่ยวเนื่องกับ Shopee Southeast Asia Limited และบริษัทย่อยและบริษัทในเครือ (เรียกแยกและเรียกรวมกันว่า “Shopee”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) “บริการ” ที่เราจัดไว้ให้หรือทำให้ใช้งานได้รวมถึง (ก) ไซต์ (ข) บริการที่จัดไว้ให้โดยไซต์และโดยซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ Shopee ที่ทำให้ใช้งานได้ผ่านทางไซต์ และ (ค) ข้อมูลข่าวสารทั้งหมด หน้าที่เชื่อมโยง คุณสมบัติ ข้อมูล ข้อความสั้นๆ รูปภาพ ภาพถ่าย กราฟิก เพลง เสียง วิดีโอ (รวมถึงการทำ live stream) ข้อความ แท็ก เนื้อหา โปรแกรม ซอฟต์แวร์ บริการแอปพลิเคชั่น (รวมถึงโดยไม่จำกัดเพียงบริการแอปพลิเคชั่นบนมือถือใดๆ) หรือวัสดุอื่นๆ ที่ทำให้ใช้งานได้ผ่านทางไซต์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับไซต์ ("เนื้อหา") คุณสมบัติใหม่ใดๆ ที่เพิ่มไปยังหรือเสริมให้กับบริการจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขการให้บริการนี้ด้วยเช่นกัน เงื่อนไขการให้บริการนี้จะควบคุมการใช้บริการของคุณซึ่งจัดไว้ให้โดย Shopee
1.2 บริการที่รวมบริการแพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งจัดหาสถานที่และโอกาส เพื่อการขายสินค้าระหว่างผู้ซื้อ (“ผู้ซื้อ”) และผู้ขาย (“ผู้ขาย”) (เรียกรวมว่า “คุณ” “ผู้ใช้” หรือ “คู่ให้สิทธิให้”) สัญญาขายที่แท้จริงเป็นสัญญาระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง และ Shopee ไม่ได้เป็นคู่สัญญาของสัญญาฉบับนั้นหรือสัญญาอื่นใดระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย และจะไม่ยอมรับข้อผูกพันใดๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับสัญญาดังกล่าว คู่สัญญาของธุรกรรมดังกล่าวจะรับผิดชอบต่อสัญญาขายระหว่างคู่สัญญาทั้งหมด บัญชีรายชื่อสินค้า การรับประกันการซื้อและสิ่งอื่นที่คล้ายกัน Shopee ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในธุรกรรมระหว่างผู้ใช้ Shopee ไม่ทำการคัดกรองล่วงหน้าต่อผู้ใช้ หรือเนื้อหาหรือข้อมูลที่จัดไว้ให้โดยผู้ใช้ Shopee ไม่สามารถรับประกันว่าผู้ใช้จะทำธุรกรรมเสร็จสิ้นจริงๆ
1.3 ก่อนที่จะเป็นสมาชิกของไซต์ คุณจะต้องอ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดใน และที่เชื่อมโยงกับ เงื่อนไขการให้บริการนี้และคุณจะต้องยินยอมรับการดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งมีลิงก์ไว้ในที่นี้
1.4 Shopee สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ดัดแปลง ระงับ หรือยกเลิกไซต์นี้หรือบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลา Shopee อาจออกบริการบางอย่างหรือคุณสมบัติของบริการในรุ่นเบต้า ซึ่งอาจไม่ทำงานอย่างถูกต้อง หรือในลักษณะเดียวกันกับที่รุ่นสุดท้ายอาจทำงาน และเราจะไม่รับผิดในสถานการณ์ดังกล่าว Shopee ยังอาจกำหนดขอบเขตสำหรับคุณสมบัติบางอย่าง หรือจำกัดการเข้าถึงบางส่วนหรือทั้งหมดของไซต์หรือบริการโดยใช้ดุลยพินิจของตัวเองแต่เพียงผู้เดียว และโดยไม่ต้องแจ้งหรือรับผิด
1.5 Shopee สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธที่จะให้คุณเข้าถึงไซต์หรือบริการ หรือปฏิเสธที่จะอนุญาตให้คุณเปิดบัญชีไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
โดยการใช้บริการหรือเปิดบัญชี SHOPEE คุณได้ให้การยอมรับและความยินยอมที่เพิกถอนไม่ได้ต่อข้อตกลงนี้ รวมถึงข้อกำหนด เงื่อนไขและนโยบายเพิ่มเติมที่อ้างถึงในที่นี่และ/หรือมีลิงก์ไว้ในที่นี้
หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงนี้ โปรดงดใช้บริการหรือเข้าถึงไซต์ของเรา หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือยังไม่บรรลุนิติภาวะที่จะให้คำยินยอมต่อข้อกำหนดนี้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศของคุณ (“นิติภาวะ”) คุณจะต้องขออนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายเพื่อเปิดบัญชี และพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายดังกล่าวต้องเห็นด้วยกับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้ หากคุณไม่ทราบว่าคุณบรรลุนิติภาวะแล้วหรือยัง หรือไม่เข้าใจความในข้อนี้ โปรดอย่าสร้างบัญชีจนกว่าจะได้ขอความช่วยเหลือจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายแล้ว หากคุณคือพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของผู้เยาว์ที่กำลังสร้างบัญชี คุณจะต้องยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงนี้แทนผู้เยาว์และคุณจะต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานบัญชีหรือบริการของบริษัททั้งหมดจากการใช้บัญชีดังกล่าว ไม่ว่าบัญชีดังกล่าวจะเปิดอยู่แล้วในขณะนี้หรือสร้างในภายหลังก็ตาม
2. ความเป็นส่วนตัว
2.1 ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญมากสำหรับ Shopee เพื่อให้คุ้มครองสิทธิของคุณได้ดีขึ้น เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Shopee.com เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวในรายละเอียด โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้เข้าใจว่า Shopee เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณและ/หรือการใช้งานบริการของคุณอย่างไร (“ข้อมูลของผู้ใช้”) โดยการใช้บริการหรือให้ข้อมูลทางไซต์ คุณ:
(ก) ยินยอมให้ Shopee เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และ/หรือดำเนินการกับเนื้อหา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและข้อมูลของผู้ใช้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
(ข) ตกลงและยอมรับว่าสิทธิการเป็นเจ้าของในข้อมูลของผู้ใช้เป็นของ Shopee และของคุณร่วมกัน
(ค) จะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ต่อบุคคลภายนอก ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน หรือยินยอมให้บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลของผู้ใช้ของท่านโดยไม่ได้รับความยินยอมจาก Shopee เป็นลายลักษณ์อักษรก่อน
2.2 ผู้ใช้ที่ครอบครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้คนอื่นผ่านการใช้บริการ (“ฝ่ายผู้รับ”) ตกลงว่าจะ (1) ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ทั้งหมดอันเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว (2) อนุญาตให้ผู้ใช้ ซึ่งฝ่ายผู้รับได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลไว้ (“ฝ่ายผู้เปิดเผย”) ลบข้อมูลของตนที่เก็บรวบรวมไว้ออกจากฐานข้อมูลของฝ่ายผู้รับ และ (3) อนุญาตให้ฝ่ายผู้เปิดเผยตรวจสอบว่าฝ่ายผู้รับมีการเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้างเกี่ยวกับตน ในแต่ละกรณีของข้อ (2) และข้อ (3) ข้างต้น ตามและเมื่อกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้
3. สิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด
3.1 Shopee มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัดและเพิกถอนได้ในการเข้าถึงและใช้บริการตามข้อกำหนด และเงื่อนไขของเงื่อนไขการให้บริการนี้ เนื้อหา เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ ชื่อตราสินค้า โลโก้ และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ที่มีกรรมสิทธิ์ทั้งหมด (“ทรัพย์สินทางปัญญา”) ที่แสดงในไซต์ เป็นทรัพย์สินของ Shopee และหากเหมาะสม เป็นทรัพย์สินของบุคคลภายนอกที่ถือกรรมสิทธิ์ตามที่ระบุไว้ในไซต์ ไม่มีการมอบสิทธิหรือสิทธิ์การใช้งานทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อมแก่บุคคลใดที่เข้าถึงไซต์เพื่อใช้งานหรือลอกเลียนแบบทรัพย์สินทางปัญญาใด และไม่มีบุคคลใดที่เข้าถึงไซต์จะสามารถอ้างสิทธิ กรรมสิทธิ์ หรือผลประโยชน์ในไซต์นี้ได้ โดยการใช้หรือเข้าถึงบริการ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และกฎหมายที่บังคับใช้อื่นๆ ทั้งหมด ที่คุ้มครองบริการ ไซต์ และเนื้อหาในไซต์ คุณตกลงที่จะไม่คัดลอก แจกจ่าย เผยแพร่ต่อ ส่งต่อ แสดงแก่สาธารณะ ดำเนินการต่อสาธารณะ ดัดแปลง ปรับเปลี่ยน ให้เช่า ขาย หรือสร้างงานอนุพันธ์จากส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ ไซต์ หรือเนื้อหาในไซต์ คุณยังจะต้องไม่สะท้อนหรือตีกรอบส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมดของเนื้อหาในไซต์นี้บนเซิร์ฟเวอร์อื่นใด หรือเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์อื่น โดยไม่ได้รับคำยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา นอกจากนี้ คุณตกลงว่าจะไม่ใช้โรบอต สไปเดอร์ หรืออุปกรณ์อัตโนมัติอื่นใด หรือกระบวนการที่ทำด้วยมือเพื่อเฝ้าติดตามหรือคัดลอกเนื้อหาของเรา โดยไม่ได้รับคำยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา (คำยินยอมดังกล่าวจะถือว่ามอบให้สำหรับเทคโนโลยีเครื่องมือค้นหามาตรฐานที่ใช้โดยเว็บไซต์ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตเพื่อนำผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมายังเว็บไซต์นี้)
3.2 คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังไซต์จากเว็บไซต์ของคุณ โดยมีข้อแม้ว่าเว็บไซต์ของคุณไม่ได้แสดงนัยของการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ Shopee คุณรับทราบว่า Shopee อาจยกเลิกการให้บริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตลอดเวลา ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
4. ซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ที่เราจัดไว้ให้คุณเป็นส่วนหนึ่งของบริการนี้ อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของเงื่อนไขการให้บริการนี้ Shopee สงวนสิทธิ์ทั้งหมดต่อซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้อนุญาตไว้อย่างชัดแจ้งโดย Shopee ในที่นี้ สคริปต์หรือรหัสของบุคคลภายนอก ที่เชื่อมโยงไปยังหรืออ้างถึงจากบริการ บุคคลภายนอกที่เป็นเจ้าของสคริปต์หรือรหัสดังกล่าวเป็นผู้มอบสิทธิ์การใช้งานให้แก่คุณ ไม่ใช่มอบให้โดย Shopee
5. บัญชีและความปลอดภัย
5.1 การทำงานบางอย่างของบริการของเราต้องมีการลงทะเบียนบัญชีโดยเลือกรหัสประจำตัวผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกัน ("ID ผู้ใช้") และรหัสผ่าน และโดยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง หากคุณเลือก ID ผู้ใช้ ที่ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของ Shopee เห็นว่า สร้างความขุ่นเคืองหรือไม่เหมาะสม Shopee มีสิทธิที่จะระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณได้ คุณอาจสามารถใช้บัญชีเพื่อเข้าถึงผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการอื่นๆ ซึ่งเราอนุญาตให้เข้าถึงได้ หรือที่เชื่อมโยงกันหรือทำงานร่วมกัน Shopee ไม่ได้ตรวจสอบ และไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของบุคคลภายนอก ฟังก์ชั่นการทำงาน ความปลอดภัย บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการเหล่านั้น หากคุณกระทำการดังกล่าว เงื่อนไขการให้บริการของผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการเหล่านั้น รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง หากแตกต่างจากเงื่อนไขการให้บริการและ/หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา อาจบังคับใช้กับการใช้ผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือบริการเหล่านั้นของคุณ
5.2 คุณตกลงที่จะ (ก) เก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับและใช้เฉพาะ ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณเมื่อเข้าสู่ระบบ (ข) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบบัญชีเมื่อสิ้นสุดแต่ละเซสชันบนไซต์ (ค) แจ้ง Shopee ทันทีหากมีการใช้บัญชี ID ผู้ใช้ และ/หรือรหัสผ่านของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต (ง) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ คุณต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้ ID ผู้ใช้และบัญชีของคุณ แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำกิจกรรมหรือทำการใช้งานดังกล่าวก็ตาม Shopee จะไม่รับผิดต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการใช้รหัสผ่านของคุณโดยไม่ได้อนุญาต หรือการที่คุณไม่สามารถปฏิบัติตามความในส่วนนี้
5.3 คุณตกลงว่า Shopee อาจ
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดและตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน และโดยไม่ต้องแจ้งหรือรับผิดต่อคุณหรือบุคคลภายนอกใดๆ ยกเลิกบัญชีและ ID ผู้ใช้ของคุณทันที และลบหรือเพิกถอนเนื้อหาใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือ ID ผู้ใช้ของคุณออกจากไซต์ มูลเหตุสำหรับการยกเลิกดังกล่าวอาจได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง (ก) การไม่มีการใช้งานเป็นเวลานานๆ (ข) การละเมิดเจตนารมณ์หรือตัวอักษรของเงื่อนไขการให้บริการนี้ (ค) พฤติกรรมผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม หรือขู่เข็ญ (ง) การมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชี (จ)
การซื้อสินค้าจากไซต์โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการจำหน่ายต่อ (ฉ)
การซื้อสินค้าจากผู้ขายรายเดียวหรือกลุ่มผู้ขายเดียวกันในลักษณะที่ผิดปกติวิสัยหรือในปริมาณที่มากเกินปกติ
(ช) การใช้ voucher ส่วนลดในทางที่ผิด (รวมถึง แต่ไม่จำกัดซึ่ง การจำหน่าย voucher ส่วนลดให้แก่บุคคลอื่นหรือการใช้ voucher ส่วนลดในลักษณะที่ผิดปกติวิสัยหรือในปริมาณที่มากเกินปกติบนไซต์
หรือ (ซ) พฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้คนอื่น บุคคลภายนอก หรือผลประโยชน์ทางธุรกิจของ Shopee การใช้บัญชีเพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ล่วงละเมิด ทำให้เสื่อมเสีย คุกคาม หรือขู่เข็ญ อาจมีการแจ้งให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทราบโดยไม่ต้องแจ้งแก่คุณ หากเกิดข้อพิพาททางกฎหมายหรือการดำเนินคดีเกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้บริการของคุณ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม Shopee อาจยกเลิกบัญชีของคุณทันทีโดยไม่แจ้งให้ทราบ
5.4 ผู้ใช้สามารถยกเลิกบัญชีของตนได้หากแจ้งให้ Shopee ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร (รวมทั้งทางอีเมลที่ help@support.shopee.co.th) ว่าประสงค์ที่จะดำเนินการดังกล่าว โดยไม่คำนึงถึงการยกเลิกดังกล่าว ผู้ใช้ยังคงต้องรับผิดชอบและรับผิดต่อธุรกรรมใดก็ตามที่ยังทำไม่เสร็จสิ้น (ไม่ว่าจะเริ่มก่อนหรือหลังการยกเลิกดังกล่าว) การจัดส่งผลิตภัณฑ์ การชำระค่าผลิตภัณฑ์ หรืออย่างอื่นที่คล้ายกัน และผู้ใช้จะต้องติดต่อ Shopee หลังจากได้ดำเนินการและทำธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้นทั้งหมดให้เสร็จสิ้นในทันทีและอย่างมีประสิทธิภาพตามเงื่อนไขการให้บริการนี้ Shopee ไม่ต้องรับผิด และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการดำเนินการตามส่วนนี้ ผู้ใช้จะสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใดๆ และทั้งหมดบนพื้นฐานการดำเนินการดังกล่าวโดย Shopee
5.5 คุณสามารถใช้บริการและ/หรือเปิดบัญชีได้ต่อเมื่อคุณอาศัยอยู่ในประเทศที่ได้รับอนุญาตจากเรา ซึ่งจะมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว
6. เงื่อนไขการใช้งาน
6.1 สิทธิ์การใช้งานไซต์นี้และบริการมีผลจนกว่าจะมีการยกเลิก สิทธิ์การใช้งานนี้จะยกเลิกตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการ หรือเมื่อคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ ของเงื่อนไขการให้บริการนี้ ในกรณีดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องแจ้งแก่ Shopee เพื่อให้การยกเลิกดังกล่าวมีผล
6.2 คุณตกลงที่จะไม่:
(ก) อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เป็นภัย คุกคาม ขู่เข็ญ ล่วงละเมิด ทำให้ตื่นตกใจ ทำให้เป็นทุกข์ หลอกลวง ทำให้เสื่อมเสีย หยาบคาย ลามก หมิ่นประมาท ล่วงล้ำความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น น่ารังเกียจ เหยียดเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ใช้งานได้
(ข) ละเมิดกฎหมายซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวกับข้อจำกัดการส่งออกและการนำเข้า สทธิของบุคคลภายนอก หรือนโยบายสิ่งของต้องห้ามและสิ่งของที่ถูกจำกัด ของเรา
(ค) อัปโหลด โพสต์ ส่งต่อหรือกระทำเนื้อหาใดๆ ที่ส่วนเกี่ยวข้องกับการใช้ผู้เยาว์ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การดูแลของผู้ปกครอง
หรือ ใช้บริการเพื่อทำอันตรายต่อผู้เยาว์ไม่ว่าในทางใดก็ตาม
(ง) ใช้บริการหรืออัปโหลดเนื้อหาเพื่อปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น หรือแสดงข้อมูลเท็จเกี่ยวกับความเชื่อมโยงกับบุคคลหรือนิติบุคคลใด
(จ) ปลอมแปลงส่วนหัวหรือปรับเปลี่ยนรหัสประจำตัวเพื่อปิดบังแหล่งกำหนดของเนื้อหาที่ส่งต่อผ่านบริการ
(ฉ) ลบประกาศเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ออกจากไซต์
(ช) เป็นต้นเหตุ อนุญาตหรือมอบอำนาจให้ทำการดัดแปลง สร้างงานอนุพันธ์ หรือแปลบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจาก Shopee
(ซ) ใช้บริการเพื่อประโยชน์ของบุคคลภายนอกหรือในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาตตามสิทธิ์การใช้งานที่ให้ไว้ในที่นี้
(ฌ) ใช้บริการหรืออัปโหลดเนื้อหาในลักษณะเป็นการฉ้อฉล ผิดจรรยาบรรณ ไม่เป็นความจริง ชี้นำไปในทางที่ผิดหรือเป็นการหลอกลวง
(ญ) เปิดใช้หรือมีบัญชีผู้ใช้หลายบัญชีเพื่อกระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือวัตถุประสงค์ของข้อกำหนดเงื่อนไขการให้บริการนี้
(ฎ) เข้าถึงแพลตฟอร์มของ Shopee เปิดบัญชีผู้ใช้หรือเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยใช้โปรแกรมเลียนแบบ (emulator) โปรแกรมจำลอง (simulator) บอท (bot) หรือซอฟแวร์หรือฮาร์ดแวร์อื่นใด
(ฏ) ปรับเปลี่ยนราคาของสินค้าหรือแทรกแซงบัญชีรายชื่อสินค้าของผู้ใช้รายอื่น
(ฐ) ดำเนินการใดๆ ที่อาจบ่อนทำลายระบบให้ข้อคิดเห็นหรือระบบการให้คะแนน
(ฑ) พยายามแยกส่วนแฟ้ม ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดประกอบหรือเจาะระบบบริการ (หรือส่วนหนึ่งส่วนใดของบริการ) หรือเอาชนะหรือทำลายเทคโนโลยีการเข้ารหัสหรือมาตรการความปลอดภัยที่ Shopee นำมาใช้กับบริการและ/หรือข้อมูลที่ส่งต่อ ดำเนินการ หรือจัดเก็บไว้โดย Shopee
(ฒ) เก็บเกี่ยวหรือเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของบัญชีคนอื่น รวมถึง โดยไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ
(ณ) อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้เนื้อหาที่คุณไม่มีสิทธิ์ทำให้ใช้งานได้ภายใต้กฎหมายหรือภายใต้ความสัมพันธ์ตามสัญญาหรือการมอบอำนาจ (เช่น ข้อมูลภายใน ข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์และข้อมูลลับที่ได้ทราบหรือถูกเปิดเผยจากความสัมพันธ์ในการจ้างงานหรือภายใต้ข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล) ใช้งานได้
(ด) อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้เนื้อหาที่ละเมิดสิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า ความลับทางการค้า ลิขสิทธิ์ หรือกรรมสิทธิ์อื่นๆ ของบุคคลอื่น ใช้งานได้
(ต) อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้โฆษณาที่ไม่ได้ร้องขอหรือได้รับอนุญาต สื่อประชาสัมพันธ์ “เมลขยะ” “สแปม” “จดหมายลูกโซ่” “ธุรกิจแบบพีระมิด” หรือรูปแบบการเชิญชวนอื่นใดที่ไม่ได้รับอนุญาต ใช้งานได้
(ถ) อัปโหลด อีเมล โพสต์ ส่งต่อ หรือทำให้วัสดุอื่นๆ ที่มีไวรัสซอฟต์แวร์ หนอน ม้าโทรจัน หรือรหัสคอมพิวเตอร์ รูทีน ไฟล์หรือโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อแทรกแซงทั้งโดยตรงและโดยอ้อมต่อ ปรับเปลี่ยน ขัดขวาง ทำลาย หรือจำกัดฟังก์ชั่นการทำงานของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ใดๆ หรือข้อมูลหรืออุปกรณ์โทรคมนาคม ใช้งานได้
(ท) ทำให้กระบวนการไหลปกติของบทสนทนาหยุดชะงัก ทำให้หน้าจอ “เลื่อน” เร็วกว่าที่ผู้ใช้บริการคนอื่นๆ จะสามารถพิมพ์ได้ หรือกระทำการในลักษณะที่ส่งผลเชิงลบต่อความสามารถของผู้ใช้คนอื่นในการเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนตามเวลาจริง
(ธ) แทรกแซง ปรับเปลี่ยน หรือขัดขวางบริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการหรือการใช้งานของผู้ใช้คนอื่นและการเพลิดเพลินกับบริการ หรือฝ่าฝืนข้อกำหนด กระบวนการ นโยบาย หรือข้อบังคับของเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับไซต์
(น) ดำเนินการหรือเข้าร่วมในการกระทำที่อาจส่งผลเสียหายทั้งทางตรงหรือทางอ้อม ปิดใช้งาน สร้างภาระหนัก หรือทำให้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับบริการมีข้อบกพร่อง
(บ) ใช้บริการเพื่อเจตนาหรือไม่เจตนาฝ่าฝืนกฎหมาย กฎระเบียบ ประมวลกฎหมาย คำสั่ง แนวทางปฏิบัติ นโยบาย หรือข้อบังคับของท้องถิ่น ของรัฐ ประเทศ หรือระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง รวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง กฎหมายและข้อกำหนด (ไม่ว่ามีอำนาจทางกฎหมายของไม่) เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินหรือการต่อต้านการก่อการร้าย
(ป) ใช้บริการเพื่อฝ่าฝืนหรือหลบเลี่ยง การคว่ำบาตรหรือการห้ามค้าขายที่ดำเนินการหรือบังคับใช้โดยสำนักควบคุมสินทรัพย์ต่างประเทศของกระทรวงการคลังสหรัฐฯ คณะมนตรีความมั่นคงแห่งสหประชาชาติ กระทรวงการคลังสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร
(ผ) ใช้บริการเพื่อฝ่าฝืนความเป็นส่วนตัวของผู้อื่น หรือ “ติดตาม” หรือก่อกวนผู้อื่น
(ฝ) ละเมิดสิทธิต่างๆ ของ Shopee ซึ่งรวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการลวงขายในเรื่องนั้นๆ ด้วย
(พ) ใช้บริการเพื่อเก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้คนอื่นที่เกี่ยวกับการกระทำและกิจกรรมต้องห้ามที่ระบุไว้ด้านบน และ/หรือ
(ฟ) ลงรายการที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญหาของบุคคลภายนอกหรือ ใช้บริการในลักษณะที่จะละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น
6.3 คุณเข้าใจว่าเนื้อหาทั้งหมด ไม่ว่าโพสต์ต่อสาธารณะหรือส่งต่อแบบเป็นส่วนตัว เป็นความรับผิดชอบของผู้ที่เป็นต้นกำเนิดของเนื้อหาดังกล่าวแต่เพียงผู้เดียว นั่นหมายความว่า คุณ ไม่ใช่ Shopee ต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมดที่คุณอัปโหลด โพสต์ อีเมล ส่งต่อ หรือทำให้ใช้งานได้ทางไซต์แต่เพียงผู้เดียว Shopee ไม่ควบคุมเนื้อหาที่โพสต์บนไซต์ และดังนั้น จึงไม่รับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือคุณภาพของเนื้อหาดังกล่าว คุณเข้าใจว่าในการใช้ไซต์ คุณอาจพบเจอกับเนื้อหาที่อาจถือได้ว่าสร้างความขุ่นเคืองใจ ลามกอนาจารหรือน่ารังเกียจ จนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม Shopee จะไม่รับผิดไม่ว่าในทางใดต่อเนื้อหา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อผิดพลาด หรือการละเว้นเนื้อหา หรือการสูญเสียหรือความเสียหายชนิดใดก็ตามที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการใช้ หรือการพึ่งพาเนื้อหาที่โพสต์ อีเมล ส่งต่อ หรือทำให้ใช้งานได้บนไซต์
6.4 คุณรับทราบว่า Shopee อาจหรืออาจไม่คัดกรองเนื้อหาล่วงหน้า แต่ Shopee และผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Shopee จะมีสิทธิ (แต่ไม่ใช่ข้อผูกพัน) ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตนในการคัดกรองล่วงหน้า ปฏิเสธ ลบหรือย้ายเนื้อหาใดๆ ที่ใช้งานได้บนไซต์ โดยไม่เป็นการจำกัดสิ่งที่กล่าวไปก่อนหน้า Shopee และผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Shopee มีสิทธิที่จะลบเนื้อหา (1) ที่ละเมิดเงื่อนไขการให้บริการ (2) ถ้าเราได้รับคำร้องเรียนจากผู้ใช้คนอื่น (3) ถ้าเราได้รับแจ้งเกี่ยวกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือคำสั่งทางกฎหมายให้ลบออก หรือ (4) ถ้าเนื้อหาดังกล่าวน่ารังเกียจ เรายังอาจปิดกั้นการส่งการสื่อสาร (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การอัปเดตสถานะ การโพสต์ ข้อความ และ/หรือการสนทนา) ไปยังหรือจากบริการ อันเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามของเราที่จะปกป้องบริการหรือผู้ใช้ของเรา หรือบังคับใช้บทบัญญัติของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คุณตกลงว่าคุณจะต้องประเมิน และแบกรับความเสี่ยงทั้งหมดที่เกี่ยวกับการใช้เนื้อหา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การพึ่งพาความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือประโยชน์ของเนื้อหาดังกล่าว เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณรับทราบว่าคุณไม่ได้ และจนถึงขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตไว้ ไม่สามารถพึ่งพาเนื้อหาที่ Shopee สร้างขึ้น หรือส่งมายัง Shopee รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อมูลในกระดานสนทนาของ Shopee และในส่วนอื่นๆ ทั้งหมดของไซต์
6.5 คุณรับทราบ ยินยอม และตกลงว่า Shopee อาจเข้าถึง รักษา และเปิดเผยข้อมูลบัญชีของคุณและเนื้อหาหากกฎหมายกำหนดไว้เช่นนั้น หรือตามคำสั่งศาลหรือโดยหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานทางกฎหมายที่มีเขตอำนาจเหนือ Shopee หรือโดยการเชื่อโดยสุจริตว่าการเข้าถึงเพื่อรักษาหรือเปิดเผยนั้นมีความจำเป็นตามสมควรเพื่อ: (ก) ปฏิบัติตามขั้นตอนทางกฎหมาย (ข) บังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการนี้ (ค) ตอบสนองต่อข้อเรียกร้องที่ว่าเนื้อหาใดละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก (ง) ตอบสนองต่อคำขอการบริการลูกค้าของคุณ หรือ (จ) ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สินหรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของ Shopee ผู้ใช้และ/หรือประชาชนทั่วไป
7. การละเมิดเงื่อนไขการให้บริการของเรา
7.1 การละเมิดนโยบายนี้อาจส่งผลให้มีการดำเนินการหลายประการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง สิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งหมดต่อไปนี้
o บัญชีรายชื่อถูกลบ
o ถูกกำหนดขีดจำกัดสำหรับสิทธิพิเศษของบัญชี
o บัญชีถูกระงับและยกเลิกในเวลาต่อมา
o ถูกดำเนินคดีอาญา
o ถูกดำเนินคดีทางแพ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกร้องค่าเสียหายและ/หรือวิธีการชั่วคราว ก่อนพิพากษาหรือคำสั่งห้ามของศาล
7.2 หากคุณเชื่อว่าผู้ใช้บนไซต์ของเราละเมิดเงื่อนไขการให้บริการนี้ โปรดติดต่อ help@support.shopee.co.th
8. การรายงานการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
8.1 ผู้ใช้เป็นปัจเจกบุคคลหรือธุรกิจที่เป็นอิสระและไม่เกี่ยวข้องกับ Shopee ไม่ว่าในทางใด Shopee มิใช่ตัวแทนหรือผู้แทนของผู้ใช้และมิได้ครอบครองและ/หรือเป็นเจ้าของสินค้าใดๆ ที่ลงรายการไว้บนไซต์
8.2 หากคุณเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (“เจ้าของ IPR”) หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากเจ้าของ IPR (“ตัวแทน IPR”) และคุณเชื่อว่าสิทธิของคุณหรือสิทธิตัวการของคุณได้ถูกละเมิด โปรดทำหนังสือแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยส่งทางอีเมลมาที่ help@support.shopee.co.th และ legal@shopee.com และส่งเอกสารให้ตามที่ระบุด้านล่างแก่เราเพื่อสนับสนุนการเรียกร้องสิทธิของคุณ โปรดให้เวลาเราประมวลข้อมูลที่ได้จัดส่งมาให้เราและ Shopee จะตอบข้อร้องเรียนของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่สามารถดำเนินการได้
8.3 ข้อเรียกร้องภายใต้ส่วนที่ 8 นี้ต้องจัดส่งให้ตามแบบฟอร์มที่กำหนดโดย Shopee ซึ่งอาจจะมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว และอย่างน้อยต้องดำเนินการดังต่อไปนี้ด้วย (ก) ลงลายมือชื่อจริงหรือลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของเจ้าของ IPR หรือ ตัวแทน IPR (เรียกรวมกันว่า “ผู้ให้ข้อมูล”) (ข) คำอธิบายถึงประเภทและลักษณะของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาที่ถูกกล่าวหาว่าถูกละเมิดและหลักฐานแห่งสิทธิต่างๆ (ค) รายละเอียดของรายการที่มีการละเมิดตามที่ได้กล่าวหา (ง) ข้อมูลเพียงพอที่จะช่วยให้ Shopee ติดต่อผู้ให้ข้อมูลได้ เช่น ที่อยู่ทางไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล (จ) ถ้อยแถลงจากผู้ให้ข้อมูลที่ว่าข้อร้องเรียนนี้ได้ยื่นเข้ามาด้วยความเชื่อโดยสุจริตและการใช้ทรัพย์สินทางปัญญาที่ระบุโดยผู้ให้ข้อมูล ไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ IPR หรือตามที่กฎหมายบัญญัติให้ดำเนินการได้ (ฉ) ถ้อยแถลงจากผู้ให้ข้อมูลที่ว่าข้อมูลในหนังสือบอกกล่าวนั้นถูกต้อง ทั้งนี้ จะต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายที่เราอาจได้รับอันเป็นผลมาจากข้อมูลที่ผู้ให้ข้อมูลได้จัดเตรียมมาให้ นอกจากนี้ ผู้ให้ข้อมูลรับรองว่าตนมีสิทธิอย่างเหมาะสมหรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการในนามของเจ้าของ IPR ในการร้องเรียนดังกล่าว
9. การสั่งซื้อและการชำระเงิน
9.1 Shopee สนับสนุนวิธีการชำระเงินต่อไปนี้
(1) บัตรเครดิต
การชำระผ่านบัตรเครดิตจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินของบุคคลภายนอก และชนิดของบัตรเครดิตที่ช่องทางการชำระเงินเหล่านี้ยอมรับอาจแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจตามกฎหมายที่คุณอยู่
(2) การชำระเงินสดเมื่อรับสินค้า
Shopee ได้จัดให้มีบริการรับชำระเงินสดเมื่อรับสินค้าสำหรับการให้บริการในบางประเทศ ผู้ซื้ออาจชำระเงินสดโดยตรงให้แก่ตัวแทนขนส่งสินค้า ณ เวลาที่ผู้ซื้อรับสินค้าที่สั่งซื้อ
(3) การโอนเงินผ่านธนาคาร
ผู้ซื้อสามารถชำระเงินผ่านเครื่องเอทีเอ็มหรือโอนเงินผ่านธนาคารทางอินเทอร์เน็ต (“การโอนเงินผ่านธนาคาร”) ไปยังบัญชี Shopee Guarantee ที่เรากำหนดไว้ (ดังที่นิยามไว้ในส่วนที่ 10) ผู้ซื้อจะต้องส่งใบเสร็จการรับโอนเงินหรือหมายเลขอ้างอิงการทำรายการชำระเงินให้แก่ Shopee เพื่อทำการตรวจสอบผ่านฟังก์ชั่น “อัปโหลดใบเสร็จ” ที่อยู่ในแอปของ Shopee เพื่อเป็นการยืนยันการชำระเงิน หาก Shopee ไม่ได้รับการยืนยันการชำระเงินภายในสาม (3) วัน คำสั่งซื้อของผู้ซื้อจะถูกยกเลิก
(4) กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-Wallet)
คุณจะได้รับบริการนี้จาก Shopee โดยเราจะให้บริการดังกล่าวร่วมกันกับ บริษัท แอร์เพย์ (ประเทศไทย) จำกัด (“AirPay”) หรือผู้ให้บริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องของ Shopee ตามเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่ AirPay หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเป็นผู้กำหนด หากคุณได้ลงทะเบียนหรือเปิดใช้บัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และใช้บริการของ Shopee ให้ถือว่าคุณได้ยอมรับเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่ AirPay หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้แล้ว และคุณยินยอมให้ Shopee ทำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ในความดูแลของ Shopee ให้แก่ AirPay หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการเปิดใช้หรือลงทะเบียนบัญชีกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการ ดำเนินการ บริหาร และให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดให้แก่คุณ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการดังกล่าว
9.2 ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินที่ต้องการได้ต่อเมื่อเปลี่ยนก่อนทำการชำระเงินเท่านั้น
9.3 Shopee ไม่รับผิดชอบและจะไม่ยอมรับผิดใดๆ ต่อความสูญเสียหรือความเสียหายแก่ผู้ซื้ออันเกิดจากข้อมูลการจัดส่งและ/หรือข้อมูลการชำระเงินที่ผู้ซื้อป้อนไว้ หรือการที่ผู้ซื้อโอนเงินค่าชำระสินค้าที่ซื้อไม่ถูกต้อง เราสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบว่าผู้ซื้อได้รับอนุญาตอย่างเหมาะสมให้ใช้วิธีการชำระเงินบางอย่าง และอาจระงับธุรกรรมไว้จนกว่าจะได้ยืนยันการอนุญาตนั้นแล้ว หรือยกเลิกธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกรณีไม่มีการยืนยันดังกล่าว
9.4 ในกรณีที่ Shopee สามารถชำระเงินแก่ผู้ใช้ทางการโอนเงินผ่านธนาคารเท่านั้น ผู้ใช้จำเป็นต้องให้ข้อมูลบัญชีเงินฝากของตนแก่ Shopee เพื่อรับการชำระเงิน กล่าวคือ จากการขายสินค้า หรือการคืนเงินจาก Shopee
10. AIRPAY WALLET FOR SHOPEE BUYERS
10.1 AirPay Wallet for Shopee Buyers เป็นบริการดำเนินการโดย AirPay หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจาก Shopee เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกในการจัดเก็บเงินที่คุณได้ทำการเติม (top-up) เข้าบัญชีผ่านระบบการเติมเงินที่ให้บริการโดย Shopee และบัญชีธนาคารที่คุณได้ผูกไว้ (“บัญชีที่ได้ผูกไว้”) การซื้อสินค้าและเงินที่ได้รับคืนจากการซื้อสินค้าที่ชำระโดยการโอนเงินจากธนาคาร เงินสดหรือผ่านทาง AirPay Wallet เมื่อได้หักจำนวนที่ได้ถอนออกแล้ว เงินจำนวนนี้คือยอดคงเหลือของบัญชี Shopee Wallet ของคุณ เงินจำนวนดังกล่าวนี้ เมื่อได้หักจำนวนที่ได้ถอนออกแล้ว คือยอดคงเหลือของบัญชี AirPay Wallet ของคุณ
11. SHOPEE SELLER BALANCE
11.1 Shopee Seller Balance เป็นบริการที่ช่วยให้คุณสามารถการจัดเก็บเงินที่คุณได้รับจากการขายสินค้าและเงินที่ได้รับคืนจากค่าจัดส่งสินค้า เมื่อได้หักจำนวนที่ได้ถอนออกแล้ว เงินจำนวนนี้คือยอดคงเหลือของบัญชี Shopee Seller Balance ของคุณ
11.2 เงินจากการขายสินค้าใน Shopee จะถูกโอนเข้าสู่ Shopee Seller Balance ภายในหนึ่ง (1) วันหลังจากที่สินค้าได้ถูกจัดส่งไปยังผู้ซื้อสินค้าหรือโดยทันทีที่ผู้ซื้อได้ระบุว่าได้รับสินค้าแล้ว เงินค้าสินค้าที่คืนจาก Shopee จะถูกโอนเข้าสู่ Shopee Seller Balance ภายในหนึ่ง (1) วัน หลังจากที่ได้มีการอนุมัติการขอคืนเงินแล้ว
12. การถอนเงินและการปรับมูลค่าคงเหลือ
12.1 คุณสามารถโอนเงินจาก AirPay Wallet หรือ Shopee Seller Balance ของคุณ (ตามจำนวนที่เท่าที่ Shopee กำหนด) ไปยังบัญชีธนาคารที่ได้ผูกไว้ โดยยื่นร้องขอ (“คำขอถอนเงิน”) Shopee อาจทำการโอนเงินจาก AirPay Wallet หรือ Shopee Seller Balance ไปยังบัญชีที่ได้ผูกไว้โดยอัตโนมัติอยู่สม่ำเสมอตามที่ Shopee เห็นสมควร Shopee จะดำเนินการโอนเงินดังกล่าวในวันทำการและการโอนเงินอาจใช้เวลาอย่างน้อย 2 วันทำการก่อนที่จะเข้าบัญชีที่ได้ผูกไว้
12.2 คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอถอนเงินหลังจากที่ได้ยื่นไปแล้ว
12.3 หากเกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินธุรกรรมใดๆ คุณอนุญาตให้เราทำการแก้ไขปรับปรุงรายการโดยการหักเงิน (เดบิต) จากหรือคืนเงิน (เครดิต) สู่บัญชีธนาคารที่คุณกำหนดเพื่อแก้ไขความผิดพลาดดังกล่าว ทั้งนี้ การแก้ไขปรับปรุงจะต้องเป็นตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่มีผลบังคับใช้ หากเราไม่สามารถทำการหักเงินจากบัญชีของคุณได้ไม่ว่ากรณีใดๆ คุณอนุญาตให้เราหักเงินรวมถึงค่าธรรมเนียมใดๆ จากบัญชีหรือตราสารการจ่ายเงินอื่นใดที่คุณได้แจ้งไว้ต่อเรา หรือให้หักเงินและค่าธรรมเนียมใดๆ ออกจากยอดคงเหลือของ AirPay Wallet หรือ Shopee Seller Balance ในอนาคต
12.4 คุณยินยอมให้เราหักเงินจากหรือคืนเงินสู่ AirPay Wallet หรือ Shopee Seller Balance ของคุณ ในกรณีดังต่อไปนี้
i. เพื่อทำการแก้ไขความผิดพลาดในการดำเนินธุรกรรมใดๆ
ii. เมื่อ Shopee เห็นว่าคุณได้กระทำการหรือดำเนินธุรกรรมอันเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นที่ต้องสงสัย
iii. กรณีที่เกี่ยวข้องกับการสูญหาย ความเสียหายหรือความผิดพลาดใดๆ ต่อสินค้า
iv. กรณีที่เกี่ยวข้องกับการให้รางวัลตอบแทนหรือรีเบต
v. กรณีที่เกี่ยวข้องกับค่าธรรมเนียมที่ไม่ได้เรียกเก็บ หรือคุณได้ค้างจ่ายค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายอื่นใดต่อเราหรือในกรณีที่เรายังไม่สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายดังกล่าวได้จากช่องทางอื่น
vi. กรณีที่เกี่ยวข้องกับการประณีประนอมข้อพิพาททางธุรกรรมใดๆ รวมถึงค่าชดเชยที่เราต้องชดเชยให้คุณหรือที่คุณต้องชดเชยให้เรา
vii. กรณีที่เกี่ยวข้องกับรายการสินค้าที่ถูกระงับหรือสินค้าที่ถูกกักกันไว้โดยกรมศุลกากร
viii. กรณีที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนข้อตกลงที่ได้ตกลงกันแล้วระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
ix. กรณีที่เกี่ยวข้องกับการซื้อเครดิตโฆษณาภายใต้การเติมเงินเครดิตโฆษณาแบบอัตโนมัติ และ
x. กรณีอื่นใดที่เราเห็นสมควร
13. SHOPEE GUARANTEE
13.1 Shopee Guarantee คือบริกำรที่จัดไว้ให้โดย Shopee เพื่อคุ้มครองสินค้ำที่ซื้อ เพื่อปกป้องควำมเสี่ยงจำกกำรรับผิด Shopee จะเก็บเงินที่ชำระค่ำสินค้ำที่ซื้อจำกผู้ขำยโดยใช้บริกำรไว้ในบัญชีแยกต่ำงหำกจำกบัญชีเงินทุนของบริษัท (“บัญชี Shopee Guarantee”) ทั้งนี้ ผู้ขำยจะไม่สำมำรถได้รับผลประโยชน์หรือผลตอบแทนอื่นใดจำกจำนวนเงินที่คุณได้ชำระไปยังบัญชี Shopee Guarantee
13.2 หลังจากผู้ซื้อชำระค่าสินค้าที่สั่งซื้อแล้ว (“เงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อ”) เงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อจะถูกเก็บไว้ในบัญชี Shopee Guarantee จนกระทั่ง:
(ก) ผู้ซื้อส่งคำยืนยันไปยัง Shopee ว่าผู้ซื้อได้รับสินค้าของตัวเองแล้ว ซึ่งในกรณีดังกล่าว เว้นแต่ข้อ 13.2(ง) จะบังคับใช้ Shopee จะโอนเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่อยู่ในบัญชี Shopee Guarantee ให้แก่ผู้ขาย
(ข) ระยะเวลาของ Shopee Guarantee (หรือส่วนขยายที่ได้รับการอนุมัติตามข้อ 13.3) หมดอายุ ซึ่งในกรณีดังกล่าว เว้นแต่ข้อ 13.2(ค) หรือ 13.2(ง) บังคับใช้ Shopee จะโอนเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่อยู่ในบัญชี Shopee Guarantee ให้แก่ผู้ขาย
(ค) Shopee พิจารณาแล้วว่าการยื่นเรื่องขอคืนสินค้าและ/หรือคืนเงินของผู้ซื้อประสบความสำเร็จ ซึ่งในกรณีดังกล่าว เว้นแต่ข้อ 13.2(ง) บังคับใช้ Shopee จะคืนเงินแก่ผู้ซื้อ โดยขึ้นอยู่กับและเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า
(ง) ถึงเวลาอื่นที่ Shopee พิจารณาอย่างสมเหตุสมผลแล้วว่าการแจกจ่ายเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อเหมาะสม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรณีที่ Shopee เห็นสมควรว่าจำเป็นจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือคำสั่งศาลหรือเพื่อบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการนี้
Shopee Guarantee จะเสนอให้แก่ผู้ซื้อที่ได้ชำระเงิน ผ่านช่องทางที่จัดไว้ให้โดย Shopee ไปยังบัญชี Shopee Guarantee เท่านั้น การดำเนินการแบบออฟไลน์ระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายจะไม่ครอบคลุมภายใต้ Shopee Guarantee
13.3 การชำระเงินที่ดำเนินการผ่านช่องทางของ Shopee จะถูกเก็บไว้ในบัญชี Shopee Guarantee เป็นระยะเวลาหนึ่ง (“ระยะเวลาของ Shopee Guarantee”) หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาของ Shopee Guarantee โปรดคลิกที่ลิงก์ นี้ ผู้ซื้อสามารถสมัครขอขยายระยะเวลาของ Shopee Guarantee แบบครั้งเดียวก่อนที่ระยะเวลาของ Shopee Guarantee ที่เกี่ยวข้องจะหมดอายุ โดยขึ้นอยู่กับและเป็นไปตามนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า เมื่อผู้ซื้อได้สมัครแล้ว ระยะเวลาของ Shopee Guarantee สามารถขยายออกไปได้สูงสุดสาม (3) วัน เว้นแต่ Shopee จะพิจารณาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตนว่าสามารถขยายเวลาออกไปอีกได้หรือมีความจำเป็นหรือไม่
13.4 ผู้ขาย/ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผลประโยชน์ของบัญชีและทำธุรกรรมบนไซต์ในนามของตัวเองเท่านั้น Shopee อาจขอข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขายหรือผู้ซื้อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน รายละเอียดบัญชีธนาคารและ/หรือเอกสารอื่นใดที่จำเป็น เพื่อใช้ในการตรวจสอบซึ่งรวมถึงการตรวจสอบที่จำเป็นโดยผู้ให้บริการดำเนินการชำระเงินและโลจิสติกส์ภายนอก ผู้ขาย/ผู้ซื้อยินยอมให้ Shopee ใช้หรือให้บุคคลภายนอกซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขาย/ผู้ซื้อเพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้ไซต์ของผู้ขาย/ผู้ซื้อ นอกจากนี้ผู้ขาย/ผู้ซื้ออนุญาตให้ Shopee ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ขาย/ผู้ซื้อเพื่อทำการซักถามที่เราพิจารณาว่าจำเป็นต่อการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลประจำตัวของผู้ขาย/ผู้ซื้อกับหน่วยงานที่เหมาะสม เช่น ธนาคารของผู้ขาย/ผู้ซื้อ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ Shopee ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดดูที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว
13.5 Shopee Guarantee เป็นบริการเสริมโดยไม่จำกัดเพียงข้อผูกพันของผู้ซื้อและผู้ขายภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจเกินขอบเขตสิ่งที่จัดหาไว้ให้โดย Shopee Guarantee และ Shopee Guarantee ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายหรือออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ซื้อหรือผู้ขายในการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามกฎหมายของตัวเอง ซึ่งคู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะยังคงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว และ Shopee จะไม่รับผิดจากกรณีดังกล่าว โดยไม่มีข้อจำกัด Shopee Guarantee ไม่ถือเป็นการรับประกันผลิตภัณฑ์
13.6 ผู้ซื้อและผู้ขายรับทราบและตกลงว่าการตัดสินใจของ Shopee (รวมถึงการอุทธรณ์) ที่เกี่ยวกับหรือเกี่ยวเนื่องกับประเด็นใดที่เกี่ยวข้องกับ Shopee Guarantee ถือเป็นที่สิ้นสุด
13.7 เพื่อไม่ให้เกิดข้อกังขา ธุรกรรมใดๆ ที่ไม่ทำผ่านไซต์จะไม่ได้รับความคุ้มครองจากนโยบาย Shopee Guarantee
14. เงื่อนไขการซื้อและ/ขาย แอลกอฮอล์
14.1 การซื้อและ/ขาย ผลิตภัณฑ์แอลกอฮอล์ (“แอลกอฮอล์”) บนไซต์นี้ ได้รับความยินยอมจาก Shopee แล้ว ตามเงื่อนไขที่ระบุในข้อ 14 นี้ผู้ซื้อแอลกอฮอล์ จะถือเสมือนว่าได้ให้ความยินยอมในข้อ 14 นี้แล้วในการซื้อแอลกอฮอล์บนไซต์นี้ ในขณะเดียวกันผู้ขายที่ ได้รับใบอนุญาตจากเจ้าพนักงานสรรพสามิตให้ขายแอลกอฮอล์ (“ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต”) จะถือเสมือนว่าได้ให้ความยินยอม ในข้อ 14 นี้แล้วในการขายแอลกอฮอล์บนไซต์นี้
14.2 ถ้าคุณคือผู้ซื้อแอลกอฮอล์:
ก คุณตกลงยืนยันว่าคุณ มีอายุมากกว่า (ให้หมายความรวมถึงบุคคลที่เป็นคนรับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์) 18 ปีบริบูรณ์ และ
ข คุณตกลงที่จะแสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง เพื่อทำการตรวจสอบอายุ ในกรณีที่มีการร้องขอจาก Shopee หรือ ผู้ขายที่ได้รับอนุญาต หรือ ผู้ให้บริการขนส่ง
ค คุณยืนยันว่าสถานที่หรือบริเวณในการรับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ไม่ได้เป็นสถานที่ต้องห้ามดังต่อไปนี้ (“สถานที่ต้องห้ามตามกฎหมาย”)
1. วัดหรือสถานที่สำหรับปฏิบัติพิธีกรรมทางศาสนา
2. สถานบริการสาธารณสุขของรัฐ สถานพยาบาลตามกฎหมายว่าด้วยสถานพยาบาล และร้านขายยาตามกฎหมายว่าด้วยยา
3. สถานที่ราชการ ยกเว้นบริเวณที่จัดไว้เป็นร้านค้าหรือสโมสร
4. หอพักตามกฎหมายว่าด้วยหอพัก
5. สถานศึกษาตามกฎหมายว่าด้วยการศึกษาแห่งชาติ
6. สถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิงตามกฎหมายว่าด้วยการควบคุมน้ำมันเชื้อเพลิง หรือร้านค้าในบริเวณสถานีบริการน้ำมันเชื้อเพลิง
7. สวนสาธารณะของทางราชการที่จัดไว้เพื่อการพักผ่อนของประชาชนโดยทั่วไป
8. สถานที่อื่นที่รัฐมนตรีประกาศกำหนดโดยความเห็นชอบของคณะกรรมการ
14.3 ถ้าคุณคือผู้ขายที่ได้รับอนุญาต:
ก คุณยืนยันว่าคุณได้รับใบอนุญาตจากเจ้าพนักงานสรรพสามิตให้ขายแอลกอฮอล์หรือสุรา
ข ข้อมูลที่คุณให้ไว้กับทาง Shopee เป็นข้อมูลที่ถูกต้องแท้จริง
ค คุณยืนยันว่าคุณจะไม่ขายแอลกอฮอล์ หรือสุรานอกเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย
ง คุณยืนยันว่าคุณจะขายแอลกอฮอล์หรือสุราตรงตามประเภทใบอนุญาตที่เจ้าพนักงานออกให้
จ คุณยืนยันว่าคุณจะไม่ขายแอลกอฮอล์หรือสุราต่างประเทศหนีภาษี หรือสุราที่ลักลอบผลิตขึ้น หรือสุราที่มีการเปลี่ยนแปลง ส่วนผสม
ฉ คุณยืนยันว่าคุณจะไม่ขายแอลกอฮอล์ หรือสุราแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า18 ปีบริบูรณ์ และ/หรือ สถานที่ในการรับแอลกอฮอล์ หรือสุราอยู่ในสถานที่ต้องห้ามตามกฎหมาย
14.4 การจัดส่งแอลกอฮอล์หรือสุรา
ก ผู้ให้บริการขนส่งมีสิทธิที่จะขอให้ผู้ซื้อแอลกอฮอล์แสดงบัตรประจำตัวประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง เพื่อทำการตรวจสอบ อายุ
ข ผู้ให้บริการขนส่งมีสิทธิที่จะปฎิเสธการจัดส่งหรือส่งมอบแอลกอฮอล์ ถ้าผู้ซื้อหรือผู้รับแอลกอฮอล์ไม่แสดงบัตรประจำตัว ประชาชน หรือ หนังสือเดินทาง หรือสถานที่รับสินค้าอยู่ในสถานที่ต้องห้ามตามกฎหมาย
15. ระบบการให้รางวัล SHOPEE COIN
15.1 ผู้ใช้อาจได้แต้มส่วนลด (“Shopee Coin”) โดยการซื้อสินค้าบนไซต์ด้วยการใช้ระบบ Shopee Guarantee หรือผ่านการมีส่วนร่วมในกิจกรรมอื่นของ Shopee ตามที่ Shopee อาจพิจารณาเป็นครั้งคราว (“กิจกรรมที่มีสิทธิ”) ตามอัตราการแลกเปลี่ยนที่ Shopee กำหนดอันเป็นดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว โดยปกติแล้วจะมีการให้เครดิต Shopee Coin แก่บัญชีผู้ใช้เมื่อมีการทำธุรกรรมสำเร็จหรือกิจกรรมที่ Shopee อนุมัติเสร็จสิ้นลง คุณมีสิทธิเข้าร่วมในระบบการให้รางวัล Shopee Coin ถ้าคุณเป็นผู้ใช้และบัญชีของคุณไม่ได้ยกเว้นคูณอย่างชัดเจนจากการเข้าร่วม
15.2 ธุรกรรมที่ไม่ได้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นบนไซต์โดยใช้ Shopee Guarantee ไม่มีสิทธิในระบบการให้รางวัล Shopee Coin ทั้งนี้ Shopee อาจยกเว้นประเภท/รายการสินค้าจากระบบการให้รางวัล Shopee Coin ตามดุลยพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียว
15.3 Shopee Coin ไม่มีมูลค่าเป็นเงินตรา ไม่อาจก่อตั้งสิทธิในทรัพย์สินของคุณและไม่สามารถซื้อ ขาย โอน หรือแลกเป็นเงินสดได้
15.4 ภายใต้กฎระเบียบและข้อบังคับของ Shopee ที่ Shopee กำหนด เปลี่ยนแปลง หรือปรับเปลี่ยนเป็นครั้งคราว ภายใต้ข้อจำกัดที่ Shopee กำหนดตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน ผู้ใช้อาจแลก Shopee Coin ได้โดยการส่งคำขอถึง Shopee และใช้ Shopee Coin เพื่อหักกลบกับราคาซื้อสินค้าที่เลือกเมื่อทำการซื้อบนไซต์ตามที่ Shopee ได้แจ้งเป็นครั้งคราว การคืนเงินทุกครั้งต้องอยู่ภายใต้นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าของ Shopee ตามส่วนที่ 13.4
15.5 Shopee Coin ที่คุณแลกจะถูกหักจากยอด Shopee Coin คงเหลือของคุณ Shopee Coin แต่ละหน่วยมีวันหมดอายุ โปรดตรวจสอบรายละเอียดบัญชีของคุณบนไซต์เกี่ยวกับยอดคงเหลือและวันหมดอายุของ Shopee Coin
15.6 เราอาจแจ้งคุณว่า Shopee Coin โบนัสจะเป็นรางวัลสำหรับกิจกรรมที่มีสิทธิใดโดยเฉพาะเป็นครั้งคราว ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการที่คุณซื้อจากผู้ขายใดโดยเฉพาะ หรือการเชิญชวนข้อเสนอส่งเสริมการขายใดโดยเฉพาะ เราจะแจ้งข้อกำหนดเกี่ยวกับรางวัลโบนัสดังกล่าวแก่คุณหากมี เป็นครั้งคราว
15.7 ถ้าคุณมีข้อพิพาทเกี่ยวกับจำนวน Shopee Coin ที่คุณได้เป็นรางวัลจากกิจกรรมที่มีสิทธิ ข้อพิพาทดังกล่าวต้องทำภายในหนึ่ง (1) เดือนนับแต่วันกิจกรรมที่มีสิทธิ เราอาจขอให้คุณให้พยานหลักฐานสนับสนุนข้อเรียกร้องของคุณ
15.8 Shopee ไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบอย่างใดๆอันเนื่องมาจากภาษีที่เกิดขึ้นจากการใช้ Shopee Coin คุณจะต้องตรวจสอบกับที่ปรึกษาด้านภาษีของคุณว่าการรับ Shopee Coin มีผลต่อสถานะทางภาษีของคุณหรือไม่
15.9 Shopee สงวนสิทธิ์ใน (1) การยกเลิกระบบการให้รางวัล Shopee Coin ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน และ (2) ยกเลิกหรือระงับสิทธิของผู้ใช้ในการเข้าร่วมระบบการให้รางวัล Shopee Coin ซึ่งรวมถึงความสามารถในการได้รับและแลก Shopee Coin ตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวของตน
16. SHOPEE COIN CASHBACK VOUCHER
16.1 ผู้ใช้อาจมีสิทธิได้รับ voucher จากการซื้อสินค้าที่เข้าร่วมรายการ ซึ่งจะทำให้ได้รับ Shopee Coin เพิ่มเติม (“Shopee Coin Cashback Voucher”) เมื่อได้มีการทำธุรกรรมซื้อขายสมบูรณ์และได้มีการใช้ Shopee Coin Cashback Voucher สำหรับธุกรรมนั้นแล้ว Shopee Coin ส่วนที่ได้รับเพิ่มเติมจะถูกนำส่งเข้าไปในบัญชีผู้ใช้ตามอัตราการแลกเปลี่ยนที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขและข้อกำหนดของ Shopee Coin Cashback Voucher ดังกล่าว (“อัตรา Shopee Coin ที่ได้รับเพิ่ม”) หรือตามที่ Shopee เป็นผู้กำหนดตามดุลยพินิจของ Shopee แต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ Shopee Coin ที่ได้รับเพิ่มและได้นำส่งเข้าบัญชีภายหลังจากที่ได้มีการใช้ Shopee Coin Cashback Voucher นั้น จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อกำหนดเช่นเดียวกันกับของ Shopee Coin ทั่วไป (รวมถึงระยะเวลาหมดอายุ)
16.2 Shopee อาจให้สิทธิผู้ขายในการจัดทำ Shopee Coin Cashback Voucher ของตนเอง (“Seller Cashback Voucher”) ซึ่งผู้ซื้อสามารถนำไปใช้กับสินค้าที่เข้าร่วมรายการของร้านค้าของผู้ขายได้ หากคุณเป็นผู้ขายที่ได้จัดทำ Seller Coin Cashback Voucher แล้ว ถือว่าคุณได้ตกลงยอมรับเงื่อนไขและข้อกำหนดในข้อนี้ทุกประการ
16.3 ในการจัดทำ Seller Coin Cashback Voucher นั้น ผู้ขายจะเป็นผู้กำหนด อัตรา Shopee Coin ที่ได้รับเพิ่ม ตามดุลยพินิจของผู้ขายเอง และผู้ขายจะรับผิดชอบความถูกต้องของ อัตรา Shopee Coin ที่ได้รับเพิ่มดังกล่าว
16.4 ในการทำธุรกรรมซื้อขายแต่ละครั้ง หากผูซื้อได้มีการใช้ Seller Cashback Voucher ผู้ขายจะต้องชำระเงินแก่ Shopee ในมูลค่าเท่ากับจำนวนของ Shopee Coin ที่ผู้ซื้อได้รับเพิ่มและได้นำส่งเข้าบัญชีของผู้ซื้อแล้ว (“มูลค่า Coin Cashback”) โดยมูลค่า Coin Cashback นี้จะคำนวณเป็นเงินบาทตามจำนวนของ Shopee Coin ที่ผู้ซื้อได้รับเพิ่มและได้นำส่งเข้าบัญชีของผู้ซื้อแล้ว ในอัตรา 1 Coin เท่ากับ 1 บาท ทั้งนี้ มูลค่า Coin Cashback จะยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) (“จำนวนภาษีของ Coin Cashback”) และผู้ขายจะเป็นผู้ชำระภาษีของ Coin Cashback ดังกล่าว
16.5 ภายหลังจากที่ได้ทำธุรกรรมซื้อขายสำเร็จแล้ว Shopee จะหัก มูลค่า Coin Cashbackและ จำนวนภาษีของ Coin Cashback ออกจากเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อ แลล้วจึงโอนมูลค่าคงเหลือให้แก่ผู้ขายตามข้อ 13.2 โดย Shopee จะออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสำหรับมูลค่า Coin Cashbackและ จำนวนภาษีของ Coin Cashback ต่อเมื่อมีการร้องขอจากผู้ขาย ทั้งนี้ เพื่อให้เกิดความชัดเจน มูลค่า Coin Cashbackและ จำนวนภาษีของ Coin Cashback นี้ เป็นค่าใช้จ่ายส่วนที่เพิ่มมาจากค่าธรรมเนียมหรือภาษีอื่นตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการให้บริการนี้
16.6 มูลค่า Coin Cashbackและ จำนวนภาษีของ Coin Cashback นั้นไม่สามารถแลกเปลี่ยนคืนได้ไม่ว่าในกรณีใดๆ
21.2 ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
(1) ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต จะถูกจัดเก็บเมื่อผู้ซื้อได้ชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ไม่ว่าจะชำระเต็มจำนวนหรือชำระแบบผ่อนส่ง โดย Shopee จะจัดเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตโดยหักค่าธรรมเนียมดังกล่าวออกจากเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่ Shopee จะโอนให้แก่ผู้ขาย (“ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต”) โดยที่ผู้ขายจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบค่าธรรมเนียมดังกล่าวนี้แต่เพียงผู้เดียว
(2) อัตราค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต จะถูกกำหนดโดย Shopee และจะคิดตำนวณจากมูลค่าสินค้าและค่าจัดส่งสินค้าที่ผู้ซื้อได้ชำระผ่านทางบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตในแต่ละคำสั่งซื้อสินค้า Shopee จะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต วิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ผ่านแพลตฟอร์มของ Shopee
(3) ผู้ขายอาจบวกค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ไปในราคาสินค้าที่จำหน่ายได้ ในกรณีดังกล่าวผู้ขายตกลงที่จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต จากผู้ซื้อ Shopee สงวนสิทธิในการหยุดหรือยกเลิกการให้บริการบัญชีของผู้ขายหากผู้ขายได้ละเมิดเงื่อนไขดังกล่าวนี้
21.3 หากมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ค่าธรรมเนียมดังกล่าวอาจมีการคิด GST/VAT และภาษีที่เกี่ยวข้องอื่นๆ รวมเข้าไปด้วย ทั้งนี้ ผู้ขายจะรับผิดชอบค่าภาษีเหล่านั้นเอง เว้นแต่ตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ขายรับทราบและตกลงว่า Shopee อาจหักค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้องจากเงินซื้อสินค้าที่ผู้ซื้อชำระไว้ Shopee จะออกใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีสำหรับค่าธรรมเนียมและภาษีที่ผู้ขายชำระไว้เมื่อร้องขอ
21.4 Shopee หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตสามารถหักค่าธรรมเนียมใดๆ (หากมี) ออกจากเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อตามนิยามในช้อ 13.2 ก่อนที่จะโอนเงินซื้อสินค้าของผู้ซื้อที่เหลืออยู่เข้า Shopee Seller Balance ต่อไป
21.5 Shopee สงวนสิทธิในการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมและอัตราค่าธรรมเนียมใดๆ ที่จะถูกจัดเก็บ ภายหลังจากได้มีการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมแล้ว หากคุณยังคงใช้บริการนี้ต่อไป จะถือว่าคุณได้ยอมรับการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมดังกล่าวทันที
