ไม่เคยยอมแพ้ แม้ต้องเริ่มต้นใหม่จากศูนย์

…“ไม่มีใครรู้หรอกว่าสิ่งไหนที่ทำแล้วจะประสบความสำเร็จ” แต่ผมก็ไม่เคยยอมแพ้ ถึงแม้ว่าจะมีเหตุที่ทำให้ต้องตัดสินใจปิดกิจการธุรกิจแล้วไปเริ่มต้นใหม่ ถึง 2 ครั้งด้วยกัน ซึ่งมันก็เหมือนเริ่มต้นจากศูนย์ แต่ถ้าตัวคุณมีความพยายามมุ่งมั่นและตั้งใจ คุณก็สามารถเป็น Success Seller บนโลกธุรกิจได้…

เล่าประวัติความเป็นมาของธุรกิจ

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของผมเริ่มจากตอนไปเรียนต่างประเทศแล้วต้องหาเงินเลี้ยงตัวเอง จึงลองขายสินค้าพวก accessory สำหรับแผ่นดีวีดีบน Ebay ตอนนั้นก็สามารถสร้างรายได้ได้ในระดับหนึ่งเลยนะ แต่พอเรียนจบกลับมาเมืองไทย ก็ติดเรื่องตัวสินค้านี่แหละที่ไม่เอื้อกับการทำธุรกิจต่อไป เลยต้องตัดสินใจปิดร้านนี้ และเริ่มมองหาสินค้าใหม่มาขายแทน ลองผิดลองถูกจนในที่สุดก็มาจบที่สินค้า D.I.Y. ที่กำลังเป็นที่นิยม โดยตอนแรกมีแหล่งสินค้ามาจากสำเพ็ง แต่เมื่อมีออเดอร์มากขึ้นจึงเริ่มไปดีลจากโรงงานต่างประเทศ เพื่อให้ได้ต้นทุนที่ถูก ในตอนนั้นที่ขาย ร้านของเราสามารถทำยอดขายติด Top10 ของเมืองไทยบน Ebay แต่แล้ววันหนึ่งตลาดก็ถึงจุดอิ่มตัวประกอบกับเจอปัญหาเรื่องการขนส่ง ทำให้ในปี 2017 เราก็ได้ตัดสินใจปิดกิจการอีกครั้งแล้วมาลงสนามใหม่บน Shopee อย่างจริงจัง ภายใต้ชื่อร้าน “Dealtique” ร้านเครื่องเขียนและอุปกรณ์ D.I.Y. ที่คัดสรรคุณภาพและความหลากหลายมาเพื่อลูกค้าทุกคน

อุปสรรคในการทำธุรกิจ Dealtique คืออะไร?

หลัก ๆ มี 2 อย่าง อย่างแรกเลยคือคู่แข่ง โดยตลาดเครื่องเขียนและสินค้า D.I.Y. แข่งกันดุเดือดมาก  พอเราขายดีก็ย่อมมีคนอยากทำตาม หาของมาขายแข่ง ตัดราคา แย่งลูกค้า ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เราต้องเจออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เราต้องพัฒนาร้านเพื่อให้ดีกว่าคู่แข่งอยู่ตลอดเวลา และอุปสรรคอีกอย่างหนึ่งที่สำคัญคือเงินทุน เพราะถ้ามีเงินทุนไม่เพียงพอก็ยากมากที่จะเติบโตให้ทันคู่แข่งในเวลาที่จำกัด เงินทุนถือเป็นอุปสรรคที่สำคัญของนักธุรกิจเลย ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไรก็ต้องใช้เงินในการลงทุนทั้งสิ้น

แล้วทำอย่างไรให้ประสบความสำเร็จ 

เราพัฒนาร้านของเราอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการคิดวิเคราะห์วางแผนตลาด ศึกษาคู่แข่งและเทรนด์ที่มาในแต่ละช่วงเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์อยู่ตลอดเวลา มีการเพิ่มสินค้าและเพิ่มไลน์สินค้าให้มีความหลากหลายเพื่อให้ลูกค้าได้มีตัวเลือกที่มากขึ้น ในส่วนของราคา ร้านเรามีเทคนิคในการจัดการราคาเพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุดโดยที่ไม่ทำลายราคาตลาด ไม่ใช้วิธีตั้งแบบตัดราคา และสิ่งสำคัญที่เราพึงระลึกเสมอคือเรื่องการดูแลลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่ดีที่สุดจากร้านของเรา

ความสำเร็จในการทำธุรกิจปัจจุบัน

ตลอด 2-3 ปีที่เปิดร้านมา ร้านของเรามีเปอร์เซ็นการเติบโตจากปีแรกเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนในตอนนี้มียอดขายมากกว่ากว่าปีแรกราว ๆ 500%  ซึ่งในเดือนล่าสุด (ตุลาคม 2562) ร้านของเราทำยอดขายบน Shopee ได้สูงถึง 7 หลักภายใน 1 เดือน ซึ่งถือว่าเป็นผลตอบรับที่ดีมากและมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต

บทส่งท้ายฝากถึงเจ้าของธุรกิจท่านอื่น ๆ

สำหรับคนที่มีความฝันเดียวกันกับผม หลายคนอาจจะมองว่ามันยาก กลัวและไม่กล้าที่จะเริ่ม ผมอยากให้มองว่า “ไม่มีใครรู้หรอกว่าสิ่งไหนที่ทำแล้วจะประสบความสำเร็จ แต่ถ้าคุณพยายามและมั่นใจว่าทำได้ ความสำเร็จนั้นจะเข้ามาหาคุณเอง”