สายการบินเซาท์เวสต์ (Southwest Airlines) ให้ความสำคัญกับทัศนคติของพนักงานมากที่สุด เพราะเชื่อว่าพนักงานทัศนคติดี จะสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าได้ ทำให้สายการบินเซาท์เวสต์เป็นสายการบินราคาประหยัดที่เติบโตเป็นอันดับ 4 ใน สหรัฐอเมริกา และไม่เคยขาดทุนเลยแม้แต่ปีเดียว เพราะพนักงานทัศนคติดีสามารถสร้างสรรค์ผลงานที่โดดเด่น ช่วยลดความสิ้นเปลือง และอุทิศตนเพื่อองค์กรได้ดีกว่า ร่วมปลูกฝังทัศนคติในการทำงานที่ดีให้กับพนักงานทุกระดับในองค์กร เพราะเราเชื่อว่า ทัศนคติสามารถกำหนดทุกสิ่งได้